P
服務直通車C
聯系我們
淄博安達搬家服務公司
聯系人:安經理
電話:152-5313-4653
郵箱:347299818@qq.com
地址:淄博各區域設有分部,就近派車
發布時間:2022-12-14 17:14:14 點擊率:686次
今天給大家討論下,淄博搬家的時候普遍遇到的問題--搬家公司中途加價,但需要注意的是,加價和坐地起價是不一樣的。
何為加價?何為坐地起價?
加價,顧名思義,是在原來的價格的基礎上,加了費用。
坐地起價,是指在商定好價格的情況下,以各種理由來要挾客戶,否則就甩單的情況。
那么為何會產生這兩種情況呢?
這個要從搬家行業的收費標準說起,搬家服務是一種私人訂制服務,因為每個家庭的物品不一樣,有的家里搬家要搬家具(床、衣柜、沙發等),有的家里不搬家具,有的家里又要搬家電,所以各不相同,千差萬別。
而搬家行業的收費標準為:出車價+超出費用(超公里費、樓層費、平移距離費、夜間服務費、多地裝卸費、高速停車費等)+大件物品費用,所以只能分項報價,您家里有這些東西要搬,那就計費,沒有的就不計費。
那您又要說了,為何會有出車費、為何會有超出費用、為何大件也要收費,這也收費,那也收費,那我搬個家豈不是很貴?是的,搬家確實是一個比較貴的服務,為什么這么說呢?您可以看一下《我搬個家為什么這么貴》,簡單一句話就是因為人工貴,因為我們自己的體力做不了搬家這個事情。
那么為何會出現加價的情況呢?分兩種情況:
一是因為我們在給搬家公司的客服溝通的時候忘記了一些物品,或者是不知道應該給客服講有哪些東西需要搬,但是到真正搬的時候,所有東西都要搬,就會出現本應該計費的,但是由于不知道如何和客服講,導致沒有計費,所以會出現加費情況,這種屬于正常情況,但請一定注意,一定要看到對方公司的收費標準價目表后再支付,因為行業服務人員素質參差不齊,會有一些服務的師傅漫天要價,本著能多掙一塊是一塊的僥幸心理。
二是由于本來沒打算搬的東西,服務的師傅到現場后,又臨時要搬,所以會出現加價情況。
重點:一定要看到對方的價目表進行支付,以防漫天要價
正規搬家公司的流程為:
1、明碼標價
2、客戶致電搬家公司,客服了解搬家物品(一般客服會引導,按照家具類。家電類,特殊物品類)進行詢問。
3、根據實際情況,進行分項或者整體報價。
4、搬家師傅會帶著服務工單(包含您給客服講到的搬運物品),進行服務。
那么為何會出現坐地起價呢?
坐地起價一般發生在小作坊或者小公司,游兵散勇的搬家公司上面,因為沒有標準的報價清單,沒有完善的收費明細,都是評自己的感覺來收費。
其次就是會低價接單,然后到現場后以各種理由和借口,進行加費,一般這種剛開始的時候都不會坐地起價,就是搬了一些大件,然后就會講太累了,天氣太熱了等等理由和借口來加價,不然就甩單不干。,這個時候一定要報警。
最后總結為:
加價不可怕,以價目表為準
淄博搬家公司坐地起價要報警,所謂一分價錢一分貨,不會有天上掉餡餅的時候,有時候不是餡餅,有可能是陷阱。