1、客戶通過撥打搬家服務電話，或者小程序進行預約。描述好搬家的基本情況，如搬出地、搬入地，物品具體數量、是否有電梯等，等待工作人員上門估價。

2、工作人員免費上門勘察，根據實際情況計算費用。通常一站式搬家的收費是按照物品體積進行計算的，確認好搬家費用后，搬家公司確定派車數量、人數和搬家日期；

3、搬家當天打包人員按照預約日期時間進行上門打包服務，并與客戶進一步溝通此次搬家服務的主要流程及內容；對于大型家具的拆卸工作，在打包過程中會拍照、貼上標簽，注明空間位置與順序；

4、當物品打包完畢后，進行衛生清潔工作，提醒客戶看是否有遺漏；

5、搬入新家后對照相應的物品及數量，進行歸置，或者按照主人的習慣擺放，當所有物品擺放完后，等待客戶驗收，核查物品有無損壞情況。如有損壞，應按照合同進行協商、賠償。